皆さん　今日は。

今日は私の友人のメールについてお伺いしたいのです。

昨日友人から
「このたびWindowsMeからWandows Xpに変えたら（これはMeの本体にXpを乗せ変えたものです）いくつか分からないので見てもらえないですか」
との電話を受け取り合えず伺ってみました。

最初の「印刷」は行くまでに解決したのですが、Webの方が分からないと言うので調べたが分からすNiftyに聞き取り合えず開くことは出来ましたが、メールについては判らないので引き上げてきました。

メールについては、暗証番号を入れると
８桁の数字が入るのですが、結果は１６桁になってしまいます。

そのため相手に到着しないのです。
なぜ暗証番号が倍になるのでしょうか、おしえてください。

Niftyに聞いたのですが確かに入力すると８桁になりますが直ぐ２倍になってしまいます。Niftyに聞いてやりたかったのですが「中には２倍になることもあります」と言う答えがもらえます。
そして次に聞くのは大分時間がかかるので遅くなってしまうので、そのままアウトして帰ってきました。

なお、メールはOutLooksとWindowsのWebの場面ならびにNiftyの入力画面を使っても同じなのです。

どこかに倍になるものが入っているのか、教えてください。

　　　　　　　ムーミンパパ

ムーミンパパさん、こんにちは。

メールが送れないだけでなく、受信もできないのですね。

＞メールについては、暗証番号を入れると
＞８桁の数字が入るのですが、結果は１６桁になってしまいます。

パスワードを入力した段階で
最初、********　と表示された後　**************** と表示されのですか？

はじめて　見聞きする症状です。
常識的な回答ですが、時間が掛かるのを覚悟の上メーカーまたはＮＩＦＴＹのサポートに
電話してアドバイスを貰うのが最善とおもいます。

メールパスワードを変更するのも方法かと存じます。

宮水（藤井）

-- CMN --

宮水（藤井）さん　今日は。

大変遅くなりましたが、本日友人から
　「大変遅くなったが、Niftyと話を続けた結果メールも回復しまし　た」
との電話がありました。

取り合えずご連絡をいたします。
具体的にはどこをいじったのか判りませんが、暗証番号をいじったら直ったと言っています。

どうも有難うございました。

　　　　　　　　　　　　ムーミンパパ

ムーミンパパさん　こんにちは
回復してよかったですね、ご丁寧な結果報告有難うございました。

宮水（藤井）

宮水（藤井）さん　今日は。

始めましてよろしくお願いいたします。

早速のご回答有難うございました。
やはり、Niftyに聞くしかないのですね。
判りました、もう一度調査してもらいましょう。

有難うございました。

　　　　　　　　　ムーミンパパ