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[No.231]
パスワードの変更が難しい
投稿者：秋空
投稿日:2014/03/01(Sat) 11:42
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android のスマホを使っています。
Google から「他のユーザーがあなたのアカウントにアクセスしようとした可能性
があります。今すぐアカウントにログインして、パスワードを 再設定してください。」
というメールがきました。勿論即座にPCでログインしてパスワードを変更しました。
スマホの方で Google 絡みでエラーが出るのです。上の方に三角の黄色い標識
の様なアイコンも見えます。それでスマホの方も Google ログインパスワードを変更
しなければならないことに気づきました。
あちこち探してもパスワードを変更するような場面が見つからないのです。ネットで
検索しても希望するようなものがヒットしませんでした。
やむなくドコモのサポートに問い合わせました。やはりすんなりとこれを変更する
手段はないようで、Googleアカウントの削除→アカウントの新規設定 で解決しまし
た。サポートする女性も何処かに聞いてからの対応でした。
パソコンとの付き合いは長いので、こちらの対策はすぐ実行できますが、スマホ
での処理もパソコンのように簡単にできるようにしないと高齢者には使いこなせま
せんね。
以上、体験談でした。