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[No.150] 製造メーカのアフタケア 投稿者:   投稿日:2010/07/03(Sat) 12:16
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みなさん、こんにちは。
今年の1月にテレビを新しくしました。先月から録画ができなくなった
ので、メーカのサポートに電話したら、即日飛んできて、光ディスクを
取り替えてくれました。
この体験から、高齢者に優しいテレビは、「製造メーカが即飛んできてく
れて、相談に応じ、直してくれるテレビ」を選ぶことだと思います。
各メーカがアフタケアのサービス競争を始めれば、テレビもパソコンも
高齢者に優しい道具になります。


[No.152] Re: 製造メーカのアフタケア 投稿者:   投稿日:2010/07/03(Sat) 15:59
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可否さん

> この体験から、高齢者に優しいテレビは、「製造メーカが即飛んできてく
> れて、相談に応じ、直してくれるテレビ」を選ぶことだと思います。
> 各メーカがアフタケアのサービス競争を始めれば、テレビもパソコンも
> 高齢者に優しい道具になります。

そのとおおおおおおおおり だと思いますうううううう。。。。

それは さしつかえなければ どちらのメーカーさまでしょうかああ。
JEITAさまにご連絡しましょう(^^)

四国の母(78歳)は、電話(固定電話)が壊れた時、携帯電話からNTTに電話しました。
すると、その日のうちに、シニアに使いやすい機種を 届けてくれたそうです。

NTTって すごいなあああと思いました。

田舎では、電話機を購入するためには、電器店まで 車でいかなくてはなりません。
何を買っていいのかも わかりません。

しかし、問題は、その使いやすいといわれた 電話機。
シニアにいろいろ便利な機能があるのですが、母は どれも使えません。(@@)
とっても残念であります。

きりん