[No.2582]
Re: シンドラーのエレベーター
投稿者:えー
投稿日:2006/06/11(Sun) 20:37
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35斉さん
こんばんは
> 昔岩崎彌太郎の作られた会社の一つ(今シンドラーとも業務提携をしています)の、
> トップが言いました。
> 「お客様で事故が起ったら何はともあれ、す飛んでいけ!」
> 「行った者が事故現場から社内に指示を出せ!此れを拒む事は社長と言えども拒むな」
> 「最大の営業はここにある」
さすがMさんですね
クレームはあってはいけませんが最大のチャンスでもありますね
私はもっぱら謝り役でしたが
私は随分肝を冷やすようなクレームや事故に会いました。
よくぞ生きながらえたものだと自分ながら感心しております。
山手線の信号が一時ストップしたこともあります。
もちろん電車はすべて止まります。
みなさんにもご迷惑をおかけしましたね
ここでお詫びいたします ハイ
えー