「電子申告」「電子政府」を考える
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[No.239] Re: 現場も混乱しています 投稿者：hisao  投稿日:2010/02/24(Wed) 11:42
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　私も昨年６月頃、税務署から通知が届いたので、医療費の領収書（家族５人分、約２００枚）、エクセルで私が作成した個人別の医療費データ（治療年月日・医療機関名・病名・治療費・薬代・交通費等）、源泉徴収票を税務署に郵送しました。
　１週間くらいしてから、税務署の担当から電話があって、「内容確認しました。問題ありませんでした。」とのご丁寧な？連絡をもらいました。知り合いの元国税専門官にこのことを話したら、私のこのケースの場合、「きちんと領収書をチェックしたと思う」との意見。
　電子申請のヘルプデスクは、e-Govもそうですが、システム関係の操作方法は教示されても、手続内容、制度面のことに関しては基本的に教示をしないルールになっているので、制度面の知識があるからといって親切心でアドバイスしても、かえって混乱を招く結果になるかも。
　　
　

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