「電子申告」「電子政府」を考える
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[No.242] Re: 現場も混乱しています 投稿者：   投稿日:2010/02/24(Wed) 16:04
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hisaoさん

> 　電子申請のヘルプデスクは、e-Govもそうですが、システム関係の操作方法は教示されても、手続内容、制度面のことに関しては基本的に教示をしないルールになっているので、制度面の知識があるからといって親切心でアドバイスしても、かえって混乱を招く結果になるかも。
　　
　えー。それはその通りと思います。

　しかし、では、e-tax　の　利用者の添付書類の送り方は、

　ヘルプデスク（03-5638-5171）の　「ご希望の番号」選択の際
　下記の何番に聞いたらいいのでしょうか。
　教えてくださいませ。

　１のボタン

　　書面での申告　納税相談　e-tax以外の税務相談　

　２のボタン

　　e-tax　の操作方法について

　３のボタン

　　確定申告書作成コーナーに関するお問い合わせ


　　確かに「制度面の知識があるからといって親切心でアドバイスしても、
　　かえって混乱を招く結果になるかも」

　　しれませんが、その場合、こういう質問についての相談窓口がないのは
　　やはり納得できません。


　　

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