メロウ倶楽部掲示板に寄せられたシニア世代の本音
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[No.28]
Re: 所得税電子申告と住民基本台帳
投稿者：七君
投稿日:2010/01/30(Sat) 14:58
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Kenzaさん
> > > 明日は電子申告の予定。
> >
> > 首尾はいかがでしたか？
追伸です。同居人のパソコンにカードリーダーを設定し、e-Taxサイトの説明にしたがって、順を追ってやっていきましたら、成功しました。私のも、同じパソコンにデータを読み込んでやって成功です。
電子認証などは出来ていたので、簡単でした。
おサガワセしました。
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[No.27]
Re: 21年度電子申告を終えて
投稿者：七君
投稿日:2010/01/30(Sat) 14:54
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ストレインジャーさん 追記です
> 残念ながら、ルート証明書がないと言って、途中で打ち切りになりました。
> 別の、まだ電子申告をしたことのないパソコンでやってみようと思っています。
同居人のパソコンにカードリーダーを接続して、一から始めてみましたら、うまく行きました。私のデータ（LANDISK中）も読み込んで、申告終了です。
お騒がせしました。
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[No.26]
Re: 先に住基カードだけのテストは？
投稿者：
投稿日:2010/01/30(Sat) 13:30
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画像サイズ: 800×449 (80kB)GRUEさん、こんにちは
>問題が起こりそうな住基カードだけのテストを別途先にやっておこう
> かと思っていますが、これはできるのでしょうか？
21年度事前準備セットアップがお済みであれば
すべてのプログラム、→「公的個人認証サービス」→「JPKI利用者ソフト」で
「JPKI利用者ソフト」の窓を開き、「自分の証明書」「動作確認」をクリック
これでできると思います。一度お試しください
>そして意味があるテストになるのでしょうか？
意味のあるテストになると思います。
私の失敗談ですが、昨年暮れ9年弱使い慣れたXPをWindows7(64bit)に置き換えました。
ＩＣカードリーダはシャープのRW-4040ですが、Windows7用のドライバーをダウンロードし
インストールしたつもりでしたが、申告データ出来いざ送信という時カードを読み込んでくれません。
緑が点灯しておりましたので、OKと思っておりましたが、取説を丁寧に読むと、
ランプが緑の点滅が正常とのこと、またシャープのHPでドライバーはWindows7 32bitには
対応だが、64bitには非対応ということが判明しました。
止むを得ず、予備のXPで申告をやり直すこととしました。
今度もいざ送信の段階で、読み込んでくれません。
シャープのHPのQ&Aで、「公的個人認証サービス利用者クライアントソフト」の
「ICカード設定」が正しく行えていないことが判明し、
ICカード設定を行いやっと送信完了で無事確定申告を終えました。
ストレインジャー
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[No.25]
Re: 21年度電子申告を終えて
投稿者：七君
投稿日:2010/01/30(Sat) 13:05
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ストレインジャーさん
> > えーい。こんなものほっておいて、申告をやってみようかと思っています。
>
> やってみられたら、よいと思います。多分できると思います。
残念ながら、ルート証明書がないと言って、途中で打ち切りになりました。
別の、まだ電子申告をしたことのないパソコンでやってみようと思っています。
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[No.24]
Re: 所得税電子申告と住民基本台帳
投稿者：七君
投稿日:2010/01/30(Sat) 12:55
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Kenzaさん
> > 明日は電子申告の予定。
>
> 首尾はいかがでしたか？
それが、#21に書いたような始末で、始末が悪いのです。
もう少し調べてみます。「投稿者」がsitkとなって、修正しようとしましたが、刎ねられて、直せませんでした。
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[No.23]
Re: 所得税電子申告と住民基本台帳
投稿者：Kenza
投稿日:2010/01/30(Sat) 12:12
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sitk さん、
> 明日は電子申告の予定。
首尾はいかがでしたか？
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[No.22]
Re: 21年度電子申告を終えて
投稿者：
投稿日:2010/01/30(Sat) 11:34
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七君さん こんにちは
> ところが、これが出来ません。添付のような画面が出て、何べんやっても消えてくれません。
消えないのは困りますね。
一度下記のヘルプデスクに相談されたらいかがでしょうか？親切に教えてくれます。
０５７０−０１５９０１（e-コクゼイ） 全国一律市内通話料金
IP電話等をご利用の場合 ０３−５６３８−５１７１ 通常通話料金
> えーい。こんなものほっておいて、申告をやってみようかと思っています。
やってみられたら、よいと思います。多分できると思います。
ストレインジャー
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[No.21]
Re: 21年度電子申告を終えて
投稿者：七君
投稿日:2010/01/30(Sat) 09:56
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画像サイズ: 519×138 (14kB)ストレインジャーさん、皆さん、こんにちは
私も３年目ですが、事前準備をしなさいと言うことで、「平成21年分 事前準備セットアップ」ツールがあるぞ、これを使いなさいと言うので、インストールしようとしました。
ところが、これが出来ません。添付のような画面が出て、何べんやっても消えてくれません。信頼済みサイトの登録は出来ていることはわかったので、次へ行こうとしましたが、またしても上記のセットアップツールで「ルート証明書」のインストールをする必要がありそうで、引っかかっています。
えーい。こんなものほっておいて、申告をやってみようかと思っています。
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[No.20]
先に住基カードだけのテストは？
投稿者：GRUE
投稿日:2010/01/30(Sat) 09:02
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皆様、おはようございます。
昨年は少し躓いたけれど（住基カードが関わるところ）なんとかe-taxで
申告に成功しました。躓いた場合、色々やっている内に成功したというこ
とだったと思います。明確に理由がはっきりしていて、そうすればよかっ
たんだというような教訓に至らなかったのが残念です。ただ確かに、指示さ
れた通りではなかったなという記憶があります。で、２回目（家族の分）
をやるときは、指示通りにやって成功した記憶が残っています。
もう２月１５日を過ぎていたと思いますが還付は出頭によるよりかなり早
かったと感じました。
で、今年ですが、なんとなく２月１５日からという観念がまだ残っていて、
準備がまだです。医療関係の資料の仕訳などが面倒なので。親の分も入っ
て来るので、それが面倒です。
で、問題が起こりそうな住基カードだけのテストを別途先にやっておこう
かと思っていますが、これはできるのでしょうか？そして意味があるテス
トになるのでしょうか？
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[No.19]
電話サポート
投稿者：
投稿日:2010/01/30(Sat) 08:42
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作業中に行き詰った時は「電話サポート」が、一番早道ですが
「e-tax」の場合は、国税庁の「ヘルプデスク」は下記です。
（当面は平日のみです）
0570-015-901
03-5638-5171
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「平成２１年度確定申告特集」の
「操作に関する質問で、よくある質問をご覧いただいても問題が解決しない場合は
下記までお問い合わせください」 に記載されています
「確定申告書等作成コーナーヘルプデスク」の番号ではありません。なぜかーーー。
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実際に「ヘルプデスク」へ電話してみました。
・平日の夕刻でしたが、すぐ繋がりました。
・昨年に比べて、サポートが格段に向上したように思います。
・応対は「機器メーカーのサポートセンターも真っ青」の丁寧さでした。
「ご利用者様のＯＳはVistaでいらっしゃいますでしょうか」などとーーー。
また、私が、操作の途中で、思わず「わあ、ややこしい」と言いますと
「恐れ入ります」と言われました。
ものすごく、気を使っていただいていることを実感しました。
なお「ICカードリーダ」に関するトラブルの場合
「国税庁のヘルプデスク」
「ICカードリーダのメーカー」
のどちらに電話すべきかは悩ましいところですね。
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